Frontline Customer Experience Specialist (Retail & Consumer Products)
Bergabunglah dengan Dana Purna Investama, salah satu pemain terkemuka di sektor retail dan produk konsumen yang dinamis di Indonesia. Sebagai Frontline Customer Experience Specialist, Anda akan menjadi wajah dari merek kami, memberikan pelayanan terbaik, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan kami. Di Bali, Anda akan bekerja di toko kami dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut, mengarahkan, dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi. Dengan pengetahuan mendalam tentang produk kami dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan semangat untuk terus belajar dan berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di toko fisik kami.
- Memberikan informasi produk yang akurat dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan pembelian.
- Mengelola transaksi penjualan dan memastikan proses checkout berjalan lancar.
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan atau masalah terkait produk dan layanan.
- Melaporkan dan memantau penjualan harian serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan toko, serta memastikan lingkungan berbelanja yang menyenangkan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memberikan pengalaman berbelanja yang positif.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua target dan tujuan toko tercapai.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Experience Specialist atau peran serupa di industri retail atau produk konsumen.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Penguasaan dasar komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja shift dan jam kerja yang fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.
- Sikap positif dan antusiasme yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang