Operational Tour Staff (Full-Time) - Surabaya
Bergabunglah dengan PT Makara Wisata Indonesia, perusahaan terkemuka di industri pariwisata dan perhotelan yang dinamis di Indonesia, sebagai Operational Tour Staff kami di Surabaya, Jawa Timur. Kami mencari profesional yang teliti, proaktif, dan berorientasi tim untuk memastikan operasi wisata berjalan lancar.
Di PT Makara Wisata Indonesia, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman wisata yang luar biasa. Sebagai Operational Tour Staff, Anda akan bekerja secara langsung dengan para wisatawan, memastikan semua detail perjalanan mereka terpenuhi dengan sempurna. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek operasional, termasuk pemesanan tiket, pengaturan transportasi, dan koordinasi dengan mitra lokal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemesanan tiket pesawat, kereta api, dan transportasi lokal untuk para wisatawan.
- Berkoordinasi dengan mitra lokal untuk memastikan semua fasilitas dan aktivitas wisata tersedia dan sesuai jadwal.
- Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada wisatawan mengenai destinasi wisata dan fasilitas yang tersedia.
- Memantau dan melaporkan perkembangan operasional wisata secara real-time menggunakan sistem manajemen wisata seperti TourRadar atau Toursbiz.
- Mengelola inventaris peralatan wisata dan memastikan semua peralatan dalam kondisi baik untuk digunakan.
- Menangani keluhan dan masalah wisatawan dengan cepat dan profesional.
- Melakukan pemeriksaan keamanan dan keselamatan sebelum dan selama perjalanan wisata.
- Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf operasional wisata atau perhotelan.
- Bahasa Inggris berkomunikasi (minimal level intermediate).
- Penguasaan komputer dan penggunaan software manajemen wisata seperti TourRadar atau Toursbiz.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki SIM A (untuk mengoperasikan kendaraan wisata).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang